Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 24 февраля 2026 г.

1. Оператор и контактная информация

Оператор:
AS “DIĀNA”, рег. № 41203000447
Адрес:
Andreja iela 5, Ventspils, LV-3601
E‑mail:
[email protected]
Телефон:
+371 23777713
Веб‑сайт:
https://zum.lv

AS “DIĀNA” (далее — Оператор) является владельцем и оператором интернет‑магазина zum.lv. Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, обрабатываем, храним и защищаем Ваши персональные данные при посещении и использовании сайта zum.lv.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (Общий регламент по защите данных, GDPR) и законами Латвийской Республики об обработке персональных данных.

Информацию об использовании файлов cookie см. в нашей Политике cookie.

2. Цели обработки персональных данных и правовые основания

2.1. Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. b GDPR)

Цель Категории данных Срок хранения
Обработка и выполнение заказов Имя, фамилия, адрес, телефон, e‑mail, адрес доставки 5 лет после сделки
Поддержание учетной записи пользователя Имя, фамилия, e‑mail, телефон До удаления учетной записи
Клиентская поддержка и коммуникация Имя, e‑mail, телефон, переписка 2 года после последнего контакта
Организация доставки товаров Имя, адрес, телефон 5 лет после доставки
Обработка платежей Данные сделки (платежную информацию обрабатывают платежные провайдеры) 5 лет после сделки

2.2. Исполнение юридических обязанностей (ст. 6 ч. 1 п. c GDPR)

Цель Категории данных Срок хранения
Выполнение требований бухгалтерского учета и налогов Данные сделок, счета 5 лет согласно законам ЛР
Защита прав потребителей Данные заказа, переписка 2 года после сделки

2.3. Законные интересы (ст. 6 ч. 1 п. f GDPR)

Цель Категории данных Срок хранения
Обеспечение безопасности и функциональности сайта IP‑адрес, тип браузера, данные сессии 90 дней
Предотвращение мошенничества IP‑адрес, данные сделок 1 год
Мониторинг ошибок и повышение производительности (Sentry) Техническая информация, данные об ошибках 90 дней

2.4. Согласие (ст. 6 ч. 1 п. a GDPR)

Цель Категории данных Срок хранения
Отправка маркетинговых сообщений (e‑mail, SMS) E‑mail, телефон, имя До отзыва согласия
Использование аналитических и статистических cookie См. Политику cookie См. Политику cookie
Использование маркетинговых cookie См. Политику cookie См. Политику cookie
Показ персонализированной рекламы Данные о просмотрах, интересы До отзыва согласия

Вы можете отозвать согласие в любое время (см. раздел 5); это не повлияет на законность обработки до отзыва.

3. Получатели персональных данных

Мы можем передавать Ваши персональные данные следующим третьим лицам только в объеме, необходимом для оказания соответствующей услуги:

Категория получателей Цель Основание передачи
Поставщики услуг доставки Доставка товаров Исполнение договора
Платежные провайдеры (Klix и др.) Обработка платежей Исполнение договора
Поставщики бухгалтерских услуг Финансовый учет Юридическая обязанность
ИТ‑провайдеры Поддержка и развитие сайта Законный интерес
Google LLC (Analytics, Ads, Tag Manager, Sign-In) Веб‑аналитика, реклама, аутентификация Согласие / законный интерес
Meta Platforms Inc. (Facebook) Измерение эффективности рекламы Согласие
Microsoft (Clarity) Аналитика удобства использования сайта Согласие
Sentry (Functional Software Inc.) Мониторинг ошибок Законный интерес
Cookiebot (Usercentrics A/S) Управление согласием на cookie Законный интерес
Партнеры по финансированию товаров Услуги рассрочки Исполнение договора

Передача данных за пределы ЕС/ЕЭЗ: Некоторые из указанных провайдеров (Google, Meta, Microsoft, Sentry) являются компаниями США. Передача данных осуществляется на основании Рамки конфиденциальности данных ЕС–США (EU–U.S. Data Privacy Framework) или Стандартных договорных условий (SCC), одобренных Европейской комиссией.

4. Безопасность данных

AS “DIĀNA” внедрила соответствующие технические и организационные меры для защиты Ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, уничтожения или раскрытия, в том числе:

  • Šifrovanie данных при передаче (TLS/SSL)
  • Механизмы контроля доступа
  • Регулярные проверки безопасности
  • Обучение сотрудников в сфере защиты данных

5. Ваши права

В соответствии с GDPR у Вас есть следующие права:

Право Описание
Право на доступ (ст. 15) Получать информацию о том, какие Ваши данные мы обрабатываем
Право на исправление (ст. 16) Требовать исправления неточных данных
Право на удаление (ст. 17) Требовать удаления данных (“право быть забытым”)
Ограничение обработки (ст. 18) Требовать ограничения обработки данных
Переносимость данных (ст. 20) Получать свои данные в структурированном формате
Право возражать (ст. 21) Возражать против обработки на основании законных интересов
Право отозвать согласие (ст. 7) Отозвать ранее данное согласие

Как воспользоваться своими правами

  • E‑mail: [email protected]
  • в своей учетной записи zum.lv (исправление, удаление данных)

Мы ответим на Ваш запрос в течение 30 дней. Если запрос сложный, срок может быть продлен еще на 60 дней с уведомлением Вас об этом.

Право подать жалобу

Если Вы считаете, что обработка Ваших персональных данных нарушает требования GDPR, Вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных (Datu valsts inspekcija):

6. Автоматизированное принятие решений

zum.lv не использует автоматизированное принятие решений или профилирование, которое повлекло бы для Вас юридические последствия или существенно повлияло бы на Вас.

7. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы сообщим, опубликовав обновленную версию на сайте zum.lv. Рекомендуем регулярно просматривать эту страницу.

8. Контактная информация

Если у Вас есть вопросы по обработке персональных данных или Вы хотите воспользоваться своими правами:

Настоящая политика конфиденциальности действует с 24 февраля 2026 г.

Эта страница доступна на сайте Zum.lv - крупнейшем интернет-магазине Латвии.

Просмотреть страницу на сайте